ケアマネージャーのお仕事内容｜フロンティアの介護

ケアマネージャーの仕事内容とは？

知識や経験を積み重ねてケアマネージャーとしてお仕事することができます。介護業界で働く方は、ケアマネージャーを最終目標とする方も多いのではないでしょうか。高度な専門知識を要する介護の相談役として活躍できるケアマネージャー。まず、重要な仕事としてご利用者様やご家族様と、介護事業者の間に立ち、一人ひとりにあわせたケアプランの作成を行う業務があります。その他にサービスが適切に提供されているかなども定期的に見守ります。また要介護認定の書類作成代行やサービスがしっかりと提供されているのかなどのモニタリング、その他にも介護保険の給付請求や新規利用者の獲得など、その業務は多岐にわたります。

代表的なケアマネージャーのお仕事

ケアマネージャーの代表的な仕事としてケアプランの作成があります。その作成したケアプランを基に医療関連、福祉用具、PTなどその分野の専門家が集まって担当者会議を行います。担当者会議では、さまざまな分野から専門家の意見が聞けますので、知識の幅も広がり視野も広がります。多くの人と連携してご利用者様を支える仕事ですので、コミュニケーション能力も高く求められます。また、モニタリングのため訪問した際に、前回訪問した時との違いや些細な変化を察知して対応する観察力も必要となります。さまざまな知識や対応力を求められるケアマネージャーですが、ご利用者様から信頼され必要とされたり、連携をとる専門家からも頼りにされるなどやりがいを感じられる仕事と言えます。

1ヶ月の主な業務の流れ

月の上旬
主な業務は実績管理

サービス提供月の前月の下旬までに各サービス事業者へ「サービス提供票」を郵送します。サービス提供月の翌月の上旬はそれらが返送されてきます。サービス提供票と実績が一致しているかをチェックしつつ、給付管理票を作成します。同時に居宅介護給付費の請求書を作成し給付管理票とあわせて10日までに国民健康保険団体連合会（国保連）に電送します。このような業務に追われる中でも新規の相談やその他のケアマネジメントのプロセスをこなす必要があります。

月の中旬
モニタリングなど

給付管理業務が落ち着くと、モニタリングを実施します。また担当者会議もスケジュール調整をし行うことが多いです。月に中旬は少し余裕があるため、この時期を利用して自己啓発や地域連携の活動を行うのもおすすめです。地域で開催されるさまざまな研修や勉強会の中から自分のキャリアビジョンに合った内容を見つけ積極的に参加することでスキルアップにつながります。

月の下旬
サービス利用票・提供票の作成

再び事務処理が増える下旬。サービス利用票・提供票を作成して利用者様と各サービス事業者に交付します。事務処理が多忙な中でも新規の依頼などがあれば、後回しにせず、しっかりと対応する必要があり、タフな体力も必要とされます。