施設長（管理者）の仕事内容とは？必要な資格や条件を解説

施設長（管理者）の仕事内容とは？

施設長とは、文字どおり施設のトップです。仕事内容は、ざっくり言うと施設全体のマネジメント業務です。全ての管理業務となりますので、当然大変で責任の強い役割となります。管理業務が主な仕事ではありますが、その施設でのトップですのである意味すべての業務が関わってくることになります。施設で働くスタッフはもちろん施設を利用しているご利用者様そしてそのご家族様から頼られる存在です。介護業界を熟知していることは当然ですが、リーダーシップ力や人間力も兼ね揃えている必要があります。介護の知識だけではなくさまざまなことが求められます。大変ではありますが、やりがいがあり高い給与も見込めます。介護の世界でお仕事されるのなら是非施設のトップを目指してみてはいかがでしょうか。多岐にわたる業務がある施設長のお仕事ですが、未経験から始めた方でも施設長にキャリアアップできるチャンスはあります。やりがいもあり喜びも多い施設長のお仕事をご紹介します。

施設長（管理者）基本のお仕事

利用者の管理

■既往歴や現病歴など利用者の状態を把握こと
■介護計画に沿って適切なサービスを提供できているか確認すること
■入居時・退去時や状況に応じてご利用者様本人やそのご家族様との面談を行うこと
■面談の際に意向に沿った介護を提供できているのか確認しサービスの向上に努めること

職員の管理

■人員基準を守るため、職員の面接や採用、教育を行うこと
■働きやすい環境をつくるため、労働時間や残業時間、有給休暇の取得状況などを把握すること
■離職を防ぐため、職員の希望や能力に応じた人員配置をすること
■施設の雰囲気や職員の様子をしっかり観察してトラブルを未然に防ぐこと

運営の管理

■施設の運営方針・理念に沿ったサービスが提供できているか把握すること
■遵守すべき法令などを把握すること
■外部に向けた広報活動や営業活動を実施すること

収支の管理

■ご利用者様との契約業務、保険請求業務、各種経費などの管理を行うこと
■収入となる介護報酬と家賃や食費、共益費などを計算し、人件費などの支出を把握すること

行政の調整

■介護保険事業の届出の期限を守り漏れがないようにすること
■介護保険事業者事故報告書、消防計画の作成や提出などを行うこと

施設長（管理者）の収入の平均

施設長の給与事情はどうでしょうか。下記は、介護職員(正社員)と施設長の給与を表示しています。あくまで平均となり、地域によって異なるようです。

平均賃金
正社員	月給23万円～
施設長・管理者	月給36万円～
平均賞与
正社員	60万円～
施設長・管理者	72万円～

施設長（管理者）になるための資格

施設の種類により、施設長(管理者)の業務内容は多少異なり、必要な資格も、異なっています。主なものを見てみましょう。

特別養護老人ホーム

特別養護老人ホームで施設長(管理者)を行うには、下記の①～③のいずれかの資格要件を満たす必要があります。
①社会福祉主事の要件を満たす者
②社会福祉事業に2年以上従事した者
③社会福祉施設長資格認定講習会を受講した者

介護老人保健施設

介護保険法第95条により「介護老人保健施設の開設者は、都道府県知事の承認を受けた医師に当該介護老人保健施設を管理させなければならない」と定められており、施設長(管理者)は原則、医師が行っています。都道府県知事の承認を受けて、医師以外の者が施設長(管理者)になっている場合もあります。

グループホーム

グループホームは地域密着型のサービスとなり下記の要件を満たす必要があります。
・介護施設や在宅サービスの介護員として認知症高齢者の介護に3年以上従事した経験を持つ者
・厚生労働大臣が定める「認知症対応型サービス事業者管理者研修」を修了した者

小規模多機能型居宅介護事業所

グループホームと同じ資格要件となります。

その他（資格要件なし）

有料老人ホームやデイサービス、訪問介護事業所などの責任者は、資格要件が定められていません。ただサービス全体を把握するためには、介護の現場での経験や知識などが必要となるため、介護現場における経験や資格の保有者を優遇する事業所が多いようです。

施設長（管理者）になるための方法

施設の種類によっては施設長になるにも資格が必要のない施設はありますが、やはりその施設のトップです。何も経験がなく介護の知識もない人がいきなり管理者として管理業務を行うことは現実的に難しいと言えます。一歩ずつのステップアップで施設長になる場合が多いようです。まずは介護職として実務経験を積みます現場を知ることは、とても大切です。実際に現場での介護業務をし経験を重ねることでトラブルなどが発生した場合でも柔軟に対応できる力がつくと思います。現場で経験を積みながら、せっかくなら資格を取りましょう。資格要件がない事業所もありますが、資格をもっていれば働く場所が広がります。そして当然ですがキャリアアップ、給与アップが見込めます。またグループホームなどの認知症に特化して施設では認知症の介護経験の他、厚生労働大臣が定める「認知症対応型サービス事業者管理者研修」の修了が義務づけられています。働く幅や自身のスキルアップを考えると是非取得しておきたい資格となりますので、チェックしてみてください。また資格によっては、年に1回しか試験がない、実務経験など資格条件がある場合がありますので、早めに確認し計画的に資格を取得することをおすすめします。現場での経験と資格取得による介護への理解を深めて施設長になる準備をしましょう。

施設の長としての心得

施設で提供するサービス品質を維持向上していくこと
ご利用者様やご家族様からのご要望を個別にきちんと聞き取り、一人ひとりに合ったサービスをご提供できるよう努めます。
「介護はサービス業」という気持ちを常に持ち、接遇から居住環境整備まで、ご利用者様の生活の場として安心で快適な施設作りと生活支援の実現に努めます。

施設で働くスタッフの成長を助け育成していくこと
介護士、介護福祉士、看護師、など、さまざまな介護に関わる専門職が多くを占める施設において、一人ひとりがやりがいと誇りをもって仕事に取り組めるようチームのリーダーとして役割を果たしていきます。

施設の入居率の維持や向上
地域や協力機関との関係づくりや施設見学対応などを行います。日々のサービス向上や施設の雰囲気づくりが、結果的に入居率の維持や向上につながると考え努めます。

求められる能力

利用者管理
利用者の状態（既往歴や現病歴など）と介護方針（ケアプラン）を理解し、適切なサービスを提供できているか確認する。入・退去時には、利用者本人やご家族との面談を行う。

スタッフ管理
介護スタッフの面接や採用を行ったり、採用したスタッフの指導や相談、またシフト管理や面談などスタッフが楽しく働いているかどうか細やかなサポートを行う。

運営管理
施設の運営方針などをスタッフに周知徹底する。遵守すべき法令等を把握し、行政関係者との適正な関係を保つように努める。地域とのつながりも積極的に行う。

収支管理
利用者との契約業務、保険請求業務、各種経費の管理などを行う。収支をしっかり把握し、施設管理を行う。

行政管理
介護保険事業について届出の内容に変更があった場合、10日以内に行政機関の介護保険担当窓口に変更届を提出する。その他、介護保険事業者事故報告書、消防計画の作成・提出など行政関連の手続きに漏れがないよう管理する。